Denizdukkani.com Web Sitesi Gizlilik ve Kullanım Şartları Tanımlamaları
"Denizdukkani.com" : Lahur Marine Deniz ve Yat Malzemeleri San.Tic.Ltd.Şti. ait deniz ve yat malzemeleri satışı yapan Web sitesini ifade eder.
"Müşteri" : denizdukkani.com web sitesini ziyaret eden ve / veya alışveriş yapan kişiyi ifade eder.
Lahur Ltd Şti. müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği konusuna büyük önem vermektedir. Denizdukkani.com web sitesinden yapacağınız alışverişlerinizde kredi kartı bilgileriniz 128bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sadece alışveriş esnasında kullanılır, ve sistemden tamamen silinir. Kişisel bilgileriniz ise isteğinize bağlı olarak sistemde saklanacaktır. Bu tür bilgiler isteğinize bağlı olarak daha sonra sizi yeni gelişmelerden, kampanyalardan haberdar etmek amacıyla kullanılacaktır. Bunun dışında başka bir amaçla kullanılmayacaktır ve üçüncü şahıslara bu bilgiler verilmeyecektir.
Deniz Dukkani, herhangi bir zamanda kullanım koşulları ve gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Denizdukkani.com sitesinden alışveriş yapmak istediğinizde, site sizden üye olmanızı ve üyelik için kişisel bilgilerinizi vermenizi isteyecektir. Bu bilgiler sadece size yapılacak duyurlar amacıyla kullanılacaktır ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Internet yasaları gereği 13 yaşın altında iseniz zorunlu olarak vereceğiniz e-mail adresi için velinizin onayını almanızı rica ederiz.
Bilgileriniz GoDaddy SSL sertifikasıyla ve en üst düzey güvenlik yazılımlarıyla korunmaktadır.
Deniz Dukkani sitede bulundurduğu içeriği değiştirme hakkına sahiptir. Müşteri sadece kişisel kullanım için bu bilgileri kopya edebileceğini kabul eder ve Lahur Ltd Şti’nin izni olmadan içerik ve materyallerde değişiklik yapamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz ve yasal olmayan şekilde kullanılmasına yardım edemez.
Müşteri, siteyi kullanmasından dolayı çıkacak anlaşmazlıklarda ve bu anlaşmazlıkların çözümünde İzmir mahkemelerinin yetkili olacağını kabul eder.
Tüketici sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimden itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Şirketimiz tarafından ürünün iade edilebilmesi için ürün ambalajının ve kutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrar satılabilir bir durumda olması şarttır. Kargo teslim fişinin ve satış faturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2. nüshasının iadesi zorunludur.Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için Lahur Ltd Şti girişimde bulunur.Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindan olacak aksaklıklardan Lahur Ltd Şti sorumlu değildir. Sözkonusu iade işleminin gerçekleşmesi için Hesabım sayfasının "Bize Ulaşın" bölümündeki formun, "Sipariş İptali Bildirimi" ibaresi ile eksiksiz biçimde doldurulması gerekmektedir. Niteliği itibariyla iade edilemeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, bilgisayar ve sarf malzemelerinde iade hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
1- Sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslimatı sırasında kargo firması yetkilisi huzurunda açılarak taşıma esnasında ürünün zarar görüp görmediği kontrol edilmelidir.Ürün kargo esnasında zarar görmüşse teslim alınmamalı ve tutanakla bu durum teyit edilmelidir.Ürün sağlam bir şekilde tarafımıza teslim edildikten sonra arızalı çikarsa; arızanın, kullanici hatasindan meydana gelmediğini belirten ve yetkili servis istasyonu tarafından hazırlanan bir raporla birlikte, tarafımıza başvurarak, ürününüzün ücretsiz olarak değişimini gerçeklestirebilirsiniz.
2- Satın aldığınız ürün, kullanım sürecinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanırsa, ürününüz garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak yetkili servis istasyonu tarafindan tamir edilir. Servis istasyonunun bulunmaması halinde, ürün, tarafımızdan, imalatçı ya da ithalatçı firmaya gönderilir.
3- Servis istasyonundan gerekli raporu aldıysanız ya da, servis istasyonu olmadığı için, ürünün tamirini bizim aracılığımız ile yaptırmak istiyorsanız, ürünü göndermeden önce, aşağıdaki Formu doldurmalı, formunuz, tarafımızdan onaylanmadan ürünü göndermemelisiniz. Ürünle birlikte, Faturayı ve Garanti Belgesi'ni göndermeyi unutmayınız.
Ürünler, imalatçı veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır. Satın almış olduğunuz ürünlerde, garanti süresi içinde meydana gelen arızalar, aşağıda ayrıntıları belirtilen garanti şartlarına göre ücretsiz olarak tamir ettirilir.
1- Garanti süresi malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve aksi belirtilmediği sürece en az iki yıldır. Malın arizalanmasi durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
2- Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, ya da satıcıya bildirim tarihinden itibaren başlar. Bu sürenin aşılması durumunda, müşteri, Malın ücretsiz deiğişimini ya da bedel iadesini isteyebilir.
3- Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı veya ithalatçı firma; Malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip baska bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı veya ithalatçı firma; Malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4- Satıcı, Malın; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değistirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamirini yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
5- Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığı servis istasyonları, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde ithalatçı veya imalatçı firma tarafindan düzenlenen raporla belirlenir.
6- Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen Malın;
a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin (30 gün) aşılması,
c) Arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, bu durumlarda, tüketici Malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
Gönderiler Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra mücbir sebepler dışında en geç 3 iş günü içinde alıcıya teslim edilir.
Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişleriniz banka tarafından kredi kartı ödemesi onay bilgisi alınmasını takip eden, banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişleriniz ise, ödemenin hesabımıza geçmesi ile kesinleşmiş olup, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Cumartesi günleri saat 14:00' ten sonra verilen siparişleriniz, ödeme bilgisinin onayını takip eden pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.
Kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı şirketimiz sorumlu değildir.
İstediğiniz takdirde, siparişi verdiğiniz gün içinde saat 17:00'e kadar info@denizdukkani.com email atarak veya Üye İşlemleri bölümündeki Sipariş Takibi kısmından siparişin iptalini seçerek verdiğiniz siparişi iptal edebilirsiniz. Siparişin ödemesinde kredi kartı kullanıldı ise aynı gün içinde yapılan ödeme iptal edilir, havale ile ödeme yaptıysanız en geç 3 iş günü içinde banka hesabınıza geri ödeme yapılacaktır.
Eğer sipariş iptali için belirtilen süreden sonra bize bildirim yaptıysanız ve henüz sipariş kargoya verilmediyse siparişiniz iptal edilir, sipariş ödemesinde kredi kartı kullanıldı ise bize yaptığınız iptal bildiriminden en geç 3 iş günü içinde aynı kredi kartına ödeme iadesi gerçekleştirilir, kredi kartına yapılan geri ödemenin hesabınıza geçmesi işleminde bankanın uyguladığı koşullar geçerlidir.
Eğer sipariş iptali için belirtilen süreden sonra bize bildirim yaptıysanız ve sipariş kargoya verildi ise bu aşamadan sonra iade koşulları geçerli olmaktadır.
